갤럭시 S22 통화불량 이슈

갤럭시 S22 통화불량 이슈

이번에 새로 출시한 갤럭시 S22 시리즈의 일부 제품에서 통화불량 이슈가 나오고 있다는 소식이다. 일부 제품에서 전화를 걸고 받는 것이 되는 않는 통화 누락과 통화 시 주변 잡음이 들리는 통화불량이 나타나고 있어 사용자들의 불만이 나오고 있다. 삼성전자는 이를 해결하기 위해 스프트웨어 업데이트를 배포하며 개선방안을 내놓았지만 해결되지 않아 사용자들의 불만이 계속되고 있는 상황이다.

 

이번 갤럭시S22 시리지의 이용자 상당수가 불만을 제기한 상태로 통화를 하는 도중 상대방의 목소리에 잡음이 섞여 들리거나 목소리가 지나치게 작게 들리고 통화 호출이 안 되는 현상이 나타나고 있다. 이를 해결하기 위해 보완 소프트웨어 업데이트를 배포했지만 불만이 지속되고 있다.

 

이에 삼성전자 측은 통화 시 잡음과 상대방 목소리가 작게 들리는 이유는 카메라 주변에 있는 액세서리, 카메라 보호필름에 의해 공기 통로가 막혀 발생하는 현상으로 후면 카메라 주변부를 가리고 있는 커버나 필름을 제거하고 사용하길 권고했다. 하지만 이러한 방법으로도 계속해서 통화불량이 발생하고 있다. 이 부분이 어떻게 해결될 것인지 실사용자들의 불편함이 빨리 해소되길 바란다.